今日は、少し・・・、「シニアトラベル」で働くスタッフの事を、
アップしたいと思います。
今日、僕が「外出付添サービス」を提供したお客様のところへ
行った時に、気付いた事なんですけど・・・。
そのサービス利用者様は、いつも「チーム・トラベル」のAさんに、
担当してもらっていました。
僕らは、外出支援という範疇だけにとどまらず、引越のお手伝いとか、
お掃除、炊事など幅広く対応しているのですが・・・。
それで、今日の利用者様の居室にて、外出支援の準備のお手伝いを
していると、利用者様から「年賀状」の束を整理したいっとの申し出がありました。
その年賀状の束の中には、利用者様が出そうとしたけど出せなかったものもあり、
差出人の名前が利用者様になっているものも含まれてました。
でもその年賀状、よ~く見てみると、「字」っというか筆跡が、
何となく、見た事ある印象だったんです。
この字、どっかで見た事あるなぁ~って思ってたら・・・
そう!!このAさんの字だったんです!!
Aさんは、利用者様の代わりに年賀状の代筆をしていたのです。
それも出せなかった年賀状だけで、10数枚!!
多分Aさんは、20~30枚以上もの年賀状を、全て手書きで、
代筆するというお手伝いをしたと思うんですよね・・・
Aさんは、僕にそんな話を少しもしてくれなかったんですけど・・・。
僕達の仕事は、かゆいところに手が届くっという
ニュアンスの仕事。「チーム・トラベル」だからと言って、
旅行や外出だけの仕事にとどまらないです。
僕がうれしかったのは、Aさんがそんな思いをしっかりと、
受け止めて、そのご利用者様が何を求めていらっしゃるのかを、
しっかりと見極めて、たいへんな作業にしっかりと対応してくれた事、
そして何よりもそれを、しれーっとやり切ってくれる事が、
すごくうれしかった!!
ちょっと手前味噌な内容になってしまったけど、
そんなスタッフがいる我が「チーム・トラベル」を、
今後ともよろしくお願い致します!!